• facebook.png
  • livejournal.png
  • Instagram
  • vkontakte.png
  • odnoklassniki.png
  • twitter.png
  • youtube.png

כל הזכויות שמורות ל - IPayLess

Как провайдеры дополнительно зарабатывают на израильтянах

February 8, 2018

Ежегодно Министерство связи получает тысячи публичных жалоб от абонентов, связанных с финансовыми проблемами во взаимоотношениях с телекоммуникационными компаниями.

 

К примеру, в прошлом году 43% всех "жалобных" обращений в министерство были посвящены завышенным счетам и несанкционированному взиманию оплаты со стороны провайдеров связи.

 

 

С качеством обслуживания израильтян в компаниях связи вы можете ознакомиться в наших предыдущих статьях:

 

  1. 💻Израильский потребитель: жалобы на интернет-провайдеров.

  2. 📲Потребительский рейтинг израильских мобильных операторов.

  3. 📺Жалобы израильтян на поставщиков телевизионных услуг.

 

Только в 2016 году Совет потребителей оштрафовал мобильные компании на общую сумму 6,2 млн шекелейКлючевыми жалобными аспектами абонентов послужили неправомерные снятия оплаты за свои сервисы и неверное толкование совместимости мобильных аппаратов со связью четвертого поколения.

В декабре 2017 года Министерством связи был наложен штраф в размере 1,16 млн шекелей на мобильного оператора Pelephohe за взимание средств с абонентов за услуги, которые они не заказывали.

 

Клиенты оплачивали по 5,9 шек за каждый дополнительно израсходованный гигабайт интернета по исчерпанию лимита своего пакета без согласования данных условий с представителем компании.

 

В этот период компанию Partner обязали выплатить своим существующим и экс-клиентам 1,2 млн шекелей за повышение тарифов на мобильные сервисы. 

 

Вопреки условиям договора абонентская плата была повышена от пяти шекелей, что принесло доход сотовому оператору в размере 1.017.500 шекелей. Общее количество пострадавших абонентов составило 25 000 чел.

 

Совсем недавно Общество защиты прав потребителей предупредило сотовых операторов Pelephone и Partner о своем намерении наложить штраф на обе компании на общую сумму 4,54 млн шекелей.

 

В результате проведенного расследования было установлено, что абонентам навязывали в качестве "бесплатных" подарков планшеты, мобильные аппараты, а также аксессуары, за которые, в результате, с клиентов взимались огромные суммы.

 

Как мобильные операторы дополнительно зарабатывают на израильтянах.

 

В октябре 2017 интернет-провайдер 013 Netvision был оштрафован на сумму 3,7 млн шекелей в связи с нечестным навязыванием антивирусного сервиса без добровольного согласия 50 000 своих клиентов (!) в период с 1 мая 2015 года по 31 августа 2016 года.

 

Антивирус был включен в постоянную абонплату пользователейвследствие чего абоненты подали коллективный иск. Постановление суда обязало компанию выплатить подписчикам 80% материального ущерба.

 

Закон требует от провайдера предоставления полной стоимости услуг на своем веб-сайте с учетом НДС.

 

Свой горький опыт обслуживания в компаниях связи вы также можете оставить в комментариях ниже, чтобы предотвратить попадание других абонентов в неприятные финансовые казусы.

 

С заботой о каждом абоненте,

компания IPayLess

 

Please reload

Featured Posts

Скорость домашнего и мобильного интернета в Израиле (2019)

February 4, 2020

1/10
Please reload

Recent Posts
Please reload

Archive
  • Facebook Basic Square
  • жж
  • Odnoklassniki Social Icon
  • Vkontakte Social Icon
  • YouTube Social  Icon
  • Twitter Basic Square
  • LinkedIn Social Icon
Search By Tags
Follow Us