• facebook.png
  • livejournal.png
  • Instagram
  • vkontakte.png
  • odnoklassniki.png
  • twitter.png
  • youtube.png

כל הזכויות שמורות ל - IPayLess

Шук Ситонаи

March 1, 2016

 

Услуга домашнего интернета в Израиле всегда была построена следующим образом: для того, чтобы пользоваться интернетом, вам требовалось иметь 2 отдельных сервиса от двух разных компаний – таштит и сапак. После чего нужно было прописать услугу сапака в инфраструктуре (таштите), и только после этого пользование интернетом становилось возможным.

 

Кроме того, в случаях возникновения технических проблем, вам требовалось обращаться в техподдержку обеих компаний. Зачастую, компании перекидывали вину друг на друга, и вы могли часами добиваться восстановления линии (сигнала), так как никто не брал на себя ответственность и не решал вашу проблему.

 

Вследствие реформ, которые провело Министерство связи, было решено разбить монополию на услугу инфраструктуры от компании «Безек» (единственная компания, которая предоставляла инфраструктуру на технологии ADSL/VDSL).

 

С этого момента каждая компания, которая предоставляет услуги провайдера (сапака), имеет право на аренду линии инфраструктуры от компании «Безек». То есть, линия инфраструктуры на время аренды будет принадлежать компании-провайдеру (сапака).

 

Данная услуга получила название «Шук Ситонаи» – услуга оптового рынка, которая включает в себя две опции: инфраструктуру и провайдер, которые принадлежат одной и той же компании. Важно понимать, что данный сервис может быть только на основе инфраструктуры от компании «Безек» и ни в коем случае – на инфраструктуре «ХОТ».

 

Как это выглядит на практике?

 

Клиент, который заинтересован получить «Шук Ситонаи» от любой компании-провайдера, обязан иметь таштит «Безек» в своем доме. Поэтому есть 2 варианта развития событий:

 

   1. У клиента нет в доме активного абонемента инфраструктуры от компании «Безек».

 

В этом случае клиент обязан установить таштит и позаботиться об оборудовании (роутер). Это можно сделать через компанию «Безек» либо напрямую через компанию-провайдера (в этом случае компания-провайдер, за кулисами, обращается в «Безек» с просьбой об установке, которую осуществляет техник от компании «Безек»).

 

  2. У клиента уже существует активный абонемент инфраструктуры от компании «Безек».

 

В этом случае существует идентификационный номер данной линии. Этот номер выглядит как обычный номер домашнего телефона. Например: 03-6524367. В случае активации услуги «Шук Ситонаи» данный номер перейдет во владение компании-провайдера (сапака). Аналогично случаям перехода номера с одной компании в другую, при переходах мобильных номеров телефонов либо номеров домашнего телефона.

 

Пакет услуг «Шук Ситонаи» включает в себя линию инфраструктуры (таштит) + провайдер (сапак). После перехода линии во владение компании-провайдера клиент обязан прописать сапак и не забыть отключить услугу предыдущего провайдера.

 

Плюсы услуги «Шук Ситонаи»

  • Дешевле, чем отдельные таштит + сапак.

  • Техническая поддержка в одной компании.

  • Большое количество компаний, предлагающих данную услугу (конкуренция).

 

Минусы услуги «Шук Ситонаи»

  • Качество интернета хуже (в большинстве случаев).

  • Проблемы с переходом линии (с «Безека» в провайдер и наоборот).

  • Замена оборудования, возврат оборудования в «Безек».

  • Часто не поддерживает дополнительные услуги (домашний телефон, статический IP и т.д.).

  • Часто не может работать с другими провайдерами.                                                   

 

 

Как происходит подключение. Пошаговая инструкция


Для установки «Шук Ситонаи» клиент обязан иметь активную инфраструктуру от компании «Безек». Если её не существует, то в любом случае нужно установить (об этом мы говорили выше).

 

  1. Происходит заказ услуги «Шук Ситонаи» в компании-провайдера. При этом   оговариваются все условия сделки: цена, установка, аренда/доставка оборудования, срок мероприятия и т.д.

  2. Компания обрабатывает заказ и активирует ваш абонемент, тем самым совершая «ниюд» (переход) вашей линии инфраструктуры с компании «Безек» в компанию-провайдера.

  3. Беспокоимся об оборудовании, на котором будет работать наша услуга. Если у вас личный роутер, то менять ничего не надо. Если роутер берется в аренду, то нужно ждать курьера, либо взять роутер с точки обслуживания провайдера.

  4. Происходит установка нужного оборудования. На место роутера компании «Безек» вы устанавливаете полученный роутер. Присоединяете 3 кабеля: электричество, телефонный кабель от розетки «Безек» и кабель от роутера к компьютеру в разъём LAN.

  5. В новом роутере прописываете новый провайдер от услуги «Шук Ситонаи» через техподдержку компании-провайдера, предоставляющую данную услугу.

  6. В случае, если ваш роутер был в аренде от компании «Безек» (на сегодняшний день 90% всех клиентов «Безек» имею роутер на условиях аренды), возвращаете его в один из филиалов магазинов BezeqStore, либо пользуетесь услугой возврата роутера курьером от компании «Безек» за 20 шек. В случае невозврата роутера в течении 14 дней с момента отключения, компания «Безек» снимет с вас штраф в размере 300-350 шек. Данный штраф ни в коем случае не будет означать, что вы выкупили роутер, это просто штраф за невозврат! В любой момент «Безек» сможет снять с вас одноразово полную стоимость роутера!

  7. После всего нужно не забыть про отключение услуги прежнего провайдера: позвонить в компанию-провайдера и отключится, либо послать «тофес Нэтэк».

 

Несмотря на то, что услуга существует на рынке связи уже почти полгода, трудно сказать однозначно, что лучше – старая система или «Шук Ситонаи».

 

По своему опыту, мы можем точно утверждать, что до сих пор не все так гладко, как хотелось бы.

 

Компания «Безек» очень часто ставит «палки в колеса» компаниям-провайдерам, не желая отпускать клиентов. Вследствие чего клиенты зачастую возвращаются в «Безек» на старую систему.

 

Самые свежие новости израильского рынка связи в блоге IPayLess

 

Please reload

Featured Posts

Сэкономь на услугах телефонии, интернета, телевидения до 30%!

December 10, 2019

1/10
Please reload

Recent Posts
Please reload

Archive
  • Facebook Basic Square
  • жж
  • Odnoklassniki Social Icon
  • Vkontakte Social Icon
  • YouTube Social  Icon
  • Twitter Basic Square
  • LinkedIn Social Icon
Search By Tags
Follow Us